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/사진=SNS |
[파이낸셜뉴스] 블랙핑크 고양 콘서트를 관람한 일부 팬들 사이에서 좌석 문제를 놓고 불만이 쏟아지고 있다.
6일 사회관계망서비스(SNS)에는 전날 경기 대화동 고양종합운동장 주경기장에서 진행된 블랙핑크 월드투어 '데드라인(DEADLINE)' 좌석과 관련한 글이 다수 올라왔다.
N3, N8, N9 구역에 배치된 관객들은 무대가 아닌 대형 스크린으로 공연을 관람해야 했다.
한 관객은 "후기랄 것도 없이 그냥 안 보인다. 이런 자리를 시야제한석으로 푼 것도 아니고 본 예매로 푼 게 너무 화가 난다"고 토로했다.
또 다른 관객 역시 "솔직히 이건 아니지 않나"라면서 "돈을 시제석(시야제한석)보다 더 받아놓고 본무대 하나도 안 보이게 해놓으면 어쩌라는 거냐. 전광판만 보고 왔다"고 억울해했다.
문제는 이 좌석이 99000원짜리 시야제한석이 아닌, 정상가 B석(132000원)으로 판매됐다는 점이다. 예매 당시 "구조물로 인해 시야 방해가 있을 수 있다"는 안내 문구가 있었지만, 실질적으로는 무대 전체가 가려져 공연을 전혀 감상할 수 없었다는 것이 관객들의 주장이다.
다른 가수의 경우 해당 구역을 판매하지 않거나 3층 최상단부만 오픈했다. 콘솔 부스가 설치되는 뒤편이기 때문에 시야 제한이 발생하는 구역이기 때문이다. 그럼에도 YG엔터테인먼트는 2, 3층을 전부 오픈했고, 콘솔 상부에 천막이 높이 쳐지면서 시야 가림이 심해지자 스크린을 설치했다. 좌석은 시야제한석이 아닌, 'B석'으로 판매됐다.
이에 현장에서 좌석을 확인한 관객들은 당황스러울 수밖에 없는 상황이다. 그러나 예매페이지는 '공연 당일 시야 방해 등으로 인한 티켓 환불 또는 변경은 불가능하다'고 명시돼 있다.
일부 팬들은 실제 공연장에서 촬영한 사진과 함께 한국소비자원 신고와 환불 요구 움직임에 나서고 있다.
실제로 공연업 관련 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제2023-16호)에 따르면, 주최·주관 측 귀책으로 관람이 현저히 곤란할 경우 티켓값 전액 환불은 물론, 입장료의 10%를 위자료로 추가 배상받을 수 있다. 시야를 가리는 구조물로 인해 정상적인 공연 감상이 불가능했다면 환불 사유에 해당할 수 있다.
지난 2023년 팝가수 브루노 마스 내한 공연 당시에도 이른바 '벽뷰' 좌석이 문제가 되면서 환불 조치가 이뤄진 바 있다.
한편 블랙핑크는 이번 'DEADLINE' 투어를 통해 고양을 시작으로 미국 로스앤젤레스·뉴욕·파리·런던·도쿄·홍콩 등 전 세계 16개 도시, 31회 공연을 이어갈 예정이다.
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/사진=YG엔터테인먼트 |
#블랙핑크
gaa1003@fnnews.com 안가을 기자
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